Soalan lazim
Jawapan ringkas tentang tempahan, pembayaran dan permainan.
Tempahan
6 soalan
Bagaimana cara menempah court?
Pilih arena, pilih court, tarikh dan masa, kemudian bayar online. Tempahan anda disahkan sebaik sahaja pembayaran berjaya, dan pengesahan dihantar melalui email.
Boleh saya tempah lebih daripada satu court serentak?
Boleh. Tambah beberapa court di arena yang sama dalam satu pembayaran dan bayar sekali sahaja. Court yang ditempah bersama berkongsi satu rujukan tempahan.
Berapa awal saya boleh menempah?
Anda boleh menempah mana-mana slot kosong sehingga 30 hari lebih awal.
Perlu akaun ke untuk tempah?
Anda boleh layari dan pilih slot tanpa akaun, tetapi akaun diperlukan untuk bayar. Ia menyimpan tempahan, resit dan pengesahan anda di satu tempat. Daftar cuma ambil beberapa saat dengan Google atau email.
Berapa harganya?
Setiap arena tetapkan harga masing-masing. Harga sebenar setiap slot dipaparkan sebelum anda pilih, dan tiada caj tambahan atau deposit.
Berapa lama masa saya untuk membayar?
Apabila anda memulakan tempahan, slot ditahan untuk anda selama 15 minit. Jika pembayaran tidak diselesaikan dalam masa itu, tahanan luput dan slot dilepaskan kepada pemain lain.
Pembayaran
4 soalan
Bagaimana cara saya membayar?
Pembayaran diproses dengan selamat oleh toyyibPay, penyedia pembayaran Malaysia yang berlesen, menggunakan online banking FPX. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan maklumat perbankan anda.
Apa berlaku jika pembayaran saya gagal?
Tiada caj dikenakan. Tahanan hanya luput dan slot dilepaskan, jadi anda boleh cuba menempah semula terus.
Di mana resit saya?
Setiap tempahan berbayar mempunyai resit yang boleh didownload di halaman tempahannya. Buka "Tempahan Saya" dalam menu pada bila-bila masa.
Boleh bayar kat arena sahaja?
Tempahan online dibayar online: itulah yang mengesahkan slot serta-merta. Sesetengah arena terima walk-in di kaunter, tetapi slot hanya terjamin selepas ditempah dan dibayar di sini.
Perubahan & pembatalan
3 soalan
Boleh saya batalkan tempahan yang belum dibayar?
Boleh, tempahan yang belum dibayar boleh dibatalkan pada bila-bila masa dari halaman tempahannya, tanpa sebarang caj.
Boleh saya batalkan atau tukar tempahan yang telah dibayar?
Tempahan yang telah dibayar tidak boleh dibatalkan dari app. Hubungi pihak arena (nombor telefon mereka ada di halaman arena) dan mereka boleh menjadualkan semula atau membatalkannya untuk anda.
Bagaimana refund berfungsi?
Refund dikendalikan oleh pihak arena dan dibayar semula secara manual, biasanya ke kaedah pembayaran yang sama. Peraturan penuh ada dalam polisi refund kami.
Bermain
2 soalan
Apa perlu saya buat sebelum sesi permainan?
Tiba beberapa minit lebih awal supaya anda mula tepat pada masanya. Slot anda tetap tamat pada jam yang ditempah. Gunakan butang "Tambah ke kalendar" di halaman tempahan supaya anda tidak terlepas sesi.
Bagaimana cara mencari arena?
Setiap halaman arena memaparkan alamat penuh dengan link arah untuk Waze dan Google Maps, dan halaman tempahan anda turut menyimpan butiran arena.
Untuk pemilik arena
1 soalan
Saya mengurus sebuah arena. Bagaimana untuk menyenaraikan court saya?
Kami sediakan arena dan court anda untuk anda: slot kosong real-time, pembayaran online dan dashboard anda sendiri.
Masih ada soalan?
Jika soalan anda tiada di sini, hubungi kami. Kami biasanya membalas dalam satu hari bekerja.
Hubungi kami